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服務項目VIP辦理退換貨指南調查問卷
        專注品質,用心服務,不滿意就退貨。是我們永遠不變的承諾,為了更好的兌現我們的承諾,請您監督我們的服務,并請您退換商品時,攜帶購物小票在不影響二次銷售的情況下為您辦理退換貨。
我們將會在今后的工作中不斷的完善各項服務流程,給更多顧客帶去快捷、滿意的服務體檢,如果您有什么建議請告訴我們,我們的成長,需要您的幫助!
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■  超市部退換貨標準
      1、退換商品時,請您出示您的收銀小票。
   2、有質量問題的商品,憑票一個月之內調換。若無質量問題,在不改變包裝及商品的情況下十五天之內憑票退換。(商品在不影響第二次銷售的情況下)。
   3、食品、洗化自售出之日起一周內憑票調換(必須包裝齊全,不影響二次銷售)。
   4、特價商品及糧油、蔬菜、肉類、水果、散裝食品、內衣不在退換范圍。
■  服飾部退換貨標準
      1、服裝售出一周內未使用和洗滌過,吊牌完好無損,可按原價退換。
   2、皮衣售出一月內自然斷面,起皮,脫漿可按原價退換。
   3、服裝售出七天內顏色不一致、領歪、袖、褲腿扭曲的可按原價退換。
二、包修范圍:
    服裝開線、拉鏈損壞、毛衣起球、牛仔褲掉色
三、免費服務項目:
    1、免費為顧客購買的衣物裁邊、鎖邊、縫邊、熨燙。
    2、皮衣免費保養、熨燙。
鞋類
 1、一周內未穿用過,不影響第二次銷售予以退換。
 2、皮鞋售出三個月內自然斷底,斷面持購物小票予以退換。
 3、旅游鞋、童鞋、革鞋、涼鞋、布鞋、特價鞋售出一個月內自然斷底,斷面持購物小票予以退換。
屬于維修范圍,均不在調退范圍。
(注:1、、以下商品不在退換貨范圍:無小票商品、過調退期、內衣、個別明示品牌、修改后服裝不予退換))。
(注:1、參加返券或贈品促銷活動后商品,辦理退貨時需一并退回。2、用卷購買商品,如需退貨,只退實付現金部分。)
■  化妝品退、換貨服務指南
    ·購買化妝品類商品時,請您仔細檢查商品,售出后非質量問題不予退貨,如果在使用過程中出現過敏以及不適應現象,請出示市級以上醫院證明和原始購物小票,否則無法為您辦理退貨。
■  電器.小家電退換貨標準
    1、商品售出一周內未使用過、不影響二次銷售、持購物小票原價退換。(包裝完好、附件齊全、外觀無劃傷)
 2、自購機之日起十五天內出現質量問題經售后檢測(無人為原因包裝完好附件齊全)可調換同型號新機。超出十五天者,按國家三包規定維修或保修。(消費者自我損壞或私拆,均不屬于保修范圍)
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