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服務項目VIP辦理退換貨指南調查問卷
 
一、會員卡 
    會員卡為本公司面向所有消費者推出的優惠購物卡,為目前最普遍和使用面最廣的卡種。
?  會員辦理與更換:顧客購物滿68元免費辦理會員卡一張!不再受理收費辦理,且會員卡更換亦不再收費!
?  優惠政策:
    1、 會員日9.5折優惠:每月8日、18日持卡購物可享受全場正價商品9.5折優惠(服裝、鞋類、童裝活動期間不參與,糧油、稱重商品除外);
    2、會員積分兌獎:卡內積分達到指定金額,即可于每月18-20號前來領取對應會員贈品或購物卡。(購正價商品滿1元積1分,服飾、鞋滿10元積1分,指定柜組除外);
    3、 會員雙倍積分:每年元旦起十日內即1月1日-10日為店慶雙倍積分感恩日,此期間購物享受正常積分的雙倍!
    4、會員商品優惠:商場每周除DM上刊精選會員商品外,店內另推出100余種會員商品,持會員卡方可以會員價格買到!充分體現會員尊貴!
    5、會員專訊服務:享受商場所有活動信息的優先知情權,商場每期活動、各項優惠政策、推出的各類公益活動等,將在第一時間把最新的資訊信息傳達給每一位會員朋友!
    6、享受年度會員答謝優惠:每年1月8日商場將舉行一年一度的會員答謝大會,所有會員均有資格參加此次大會,并有機會抽取會員答謝獎品; 
?  有效期:此卡可長期使用,但積分只限當年累計使用,即每年12月31日當天營業結束后積分全部清零!
?  VIP會員卡印制版使用說明:
    1、結帳前請主動出示此卡,以享受會員八大特權:
    A、每月8日、18日為會員日,持此卡購物享9.5折優惠;B、每月18-20號滿1000分可兌獎;C、每年1月1日-10日店慶感恩日雙倍積分;D、會員商品優惠;E、會員專訊服務;F、月月幸運會員;G、年度會員答謝等尊貴特權;H、會員貴賓升級。(詳情見商場服務總臺會員須知)
    2、凡在本商場一次性購物滿68元可免費辦理會員卡一張
    3、積分規則:購正價商品滿1元積1分,服飾、鞋滿10元積1分,指定柜組除外
    4、補辦掛失:如遇會員卡遺失或損壞,請立即到國源客服中心辦理掛失補辦手續。
    5、有效期限:此卡可長期使用,但積分只限當年累計使用,即每年12月31日當天營業結束后積分全部清零,請廣大會員在每年元旦前將積分兌獎活動完成!
    6、 最終解釋權:歸國源購物中心所有!

 二、VIP貴賓卡
    VIP貴賓卡為本公司面向高消費群體、大宗購物客戶和本商場忠實顧客推出的一種超值優惠卡種,以盡顯VIP貴賓的尊享服務及優惠。
?  VIP貴賓卡辦理:會員卡內積分達5000分或一次性購物滿1000元(符合團購)者,可免費辦理VIP貴賓卡一張,可享受VIP貴賓見卡打折優惠;
?  優惠政策:
    1、享受正價商品打折優惠:(1)生鮮、副食酒水、洗化類:正價商品9.7折;(2)日用百貨、針織類:正價商品9.5折;(3)服飾鞋類:正價商品9折。(說明:香煙、特價、打折及部分指定專柜不參與VIP打折活動,與其它卡類、活動不能同時享用)
    2、享受會員卡所有優惠政策:VIP貴賓卡持有者可享受會員卡所有優惠政策,只是在積分規則上有所區別:VIP貴賓卡積分則按每滿10元積1分進行累計,指定柜組不參與;
    3、生日祝福:公司將備案所有VIP貴賓會員的生日資料,每月會從當月生日的貴賓顧客中抽取10名幸運貴
    4、貴賓沙龍:國源公司將每季度(每年3/6/9/12月份)舉行一次貴賓沙龍(即貴賓顧客尊享季度答謝茶話會),做為VIP貴賓卡持有者才有資格參加并可獲取意外驚喜及特別禮品,同時貴賓沙龍會為貴賓顧客提供一個了解最新資訊信息的平臺;每次可從貴賓顧客中隨機抽取15名幸運貴賓,獎勵幅度按200元/人標準;
    5、專家專題知識講座:國源公司每年1-3次邀請國內外知名教育專家、美食家、培訓師等,分不同主題對會員進行專題知識講座,以滿足廣大會員朋友精神生活的享受;
     6、年度旅游:國源公司會根據公司的經濟狀況,每年至少舉行一次年度外出旅游活動,做為VIP貴賓卡持有者方可有機會參加,外出旅游分省內游、國內游、出境游等多種方式。
?  VIP貴賓卡印制版本使用說明:
    1、 結帳前請出示此卡,以顯示您的尊貴,持此卡可享受:
    A 、積分與打折;  B、生日祝福;  C、貴賓沙龍及其它貴賓專享服務。
    2、 會員卡內積分達5000分者或一次性購物滿1000元者,可免費升級辦理VIP貴賓卡。
    3、 持此卡購物享正價商品折扣優惠:(1)生鮮、副食酒水、洗化類商品9.7折;(2)日用百貨、針織類商品9.5折;(3)服飾鞋類商品9折。(香煙及指定柜組除外)
    4、 此卡是會員卡的升級版,可享受會員卡所有優惠政策,但積分按10元一分累積,積分只限當年累計使用,即每年12月31日當天營業結束后積分全部清零。
    5、 此卡有效期為一年,請于每年12月15-31日前來辦理換卡手續。
    6、此卡不能與會員卡、儲值卡、金卡、學生卡同時使用,持此卡享受優惠后,不再享有商場同類商品的其它優惠活動。
    7、如遇貴賓卡遺失或損壞,請立即到國源客服中心辦理掛失補辦手續。
    8、本卡最終解釋權歸國源購物中心所有。

三、學生卡 限量珍藏版 全新推出,僅限5000張!
    學生卡為本公司于2010年起面向廣大大中學生群體推出的一種定向優惠卡種,以盡顯本公司對學生群體的關愛和優惠。學生卡主要為學生群體使用,所以功能相對簡單實惠。
?  辦卡:本人憑任意大/中學校的學生證可辦理學生卡一張,此卡僅限學生群體使用,成人不得使用。小學和幼兒園學生無獨立購物能力不得辦理學生卡。
?  學生卡享受見卡打折優惠政策:
    1、 購服裝鞋類商品9折優惠,
    2、 購日用百貨、文體休閑用品、針織品9.5折優惠,
    3、 購生鮮蔬果、副食酒水、洗化類用品9.7折優惠;
    4、 以上商品均為正價商品時可享受折扣,特價、打折、香煙及指定柜組不參與活動。
    5、 憑此卡到肯德基、OK一百可享受餐飲優惠;(待定)
?  本卡最終解釋權歸國源購物中心所有!
?  學生卡印制版本使用說明:
    1、 結帳前請出示此學生優惠卡,可享貴賓購物折扣、會員積分兌獎等特權。
    2、 持此卡可享受:A、購服裝鞋類商品9折優惠;B、購日用百貨、文體休閑用品、針織品9.5折優惠;C、購生鮮蔬果、副食酒水、洗化類用品9.7折優惠;(特價、打折、香煙及指定柜組不參與折扣活動)D、到肯德基國源餐廳、OK100餐廳可享受學生套餐優惠價。E、10元積1分的積分功能,積分可兌獎。
    3、 此卡有效期為一年,請于每年12月15-31日前來更換新卡(須符換卡規定)。
    4、 此卡不能與會員卡、貴賓卡、儲值卡、金卡等其它卡類同時使用。持此卡享受優惠后,不再享有商場同類商品的其它優惠活動。
    5、 補辦掛失:如遇卡遺失或損壞,請立即到國源客服中心辦理掛失補辦手續。
    6、 本卡最終解釋權歸國源購物中心所有!
    注意事項:公司將詳細登記學生卡持有者相關信息,公司將定期推出專項面向學生卡用戶的專享服務及優惠。
    特別說明:當VIP貴賓卡及學生卡優惠折扣與商場活動折扣發生重疊時,系統將自動選擇最高優惠條件進行折扣!付款方式中禮券和紙券不參加積分。

四、VIP存儲卡
    VIP存儲卡是公司推出的一款針對團購福利發放及方便購物的卡種,面值可根據團購者或個人而定,購物刷卡結賬,方便快捷!
使用須知:
    1. 結賬前請主動出示此卡,卡內如有金額可抵現金使用。
    2. 此卡在購國源購物中心收銀臺結賬時可刷卡消費。(部分專柜除外)
    3. 本卡僅限購物使用,不可支取現金。
    4. 此卡不能和貴賓卡、學生卡同時使用。
    5. 此卡有效期截至:2011年12月31日,請務必于有效期內消費完畢。
    6. 請妥善保管些卡,遺失恕不補辦,若損壞請往國源客服中心辦理換卡手續。
    7. 此卡的所有權屬國源商貿公司所有,本公司保留對此卡的開發、使用等權利,并對相關規定享有最終解釋權。

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